الدورة التحضيرية: أساسيات مصرفية الأفراد

في نهاية هذا البرنامج، سيتمكن المشاركون من:

•    فهم هيكل قطاع الخدمات المصرفية للأفراد داخل المملكة.
•      معرفة المنتجات والخدمات المصرفية داخل المملكة.
•     التعرف على مبادئ التمويل المسئول.
•      التعرف على مبادئ الشريعة الإسلامية وأثرها على الخدمات المصرفية للأفراد.
•       التعرف على مبادئ خدمة العملاء الفعالة في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد.
•      التعرف على مبادئ حماية عملاء المصارف.
•      التعرف قواعد وسلوك العمل.
•       التعرف على مبادئ الالتزام وتأثيرها على الخدمات المصرفية.
•       معرفة مبادئ الالتزام وتأثيرها على الخدمات المصرفية.
•       تحديد ووصف مفهوم الاحتيال، وتأثير ذلك على الخدمات المصرفية للأفراد
•     التعرف على طرق مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب في القطاع المصرفي في المملكة العربية السعودية