الدورة التحضيرية: المستشار الإئتماني

في نهاية هذا البرنامج، سيتمكن المشاركون من:

•      وضع أهداف الأداء التي يمكن تحقيقها ورصدها
•    إدارة الأداء الخاص إلى المستوى المطلوب
•        الاتصال الإداري وكتابة التقارير بطريقة مهنية
•      تحديد المخاطر التشغيلية وأنواعها
•       إدارة ومراقبة المخاطر التشغيلية
•      تحديد العمليات غير العادية أو المشبوهة
•       معالجة شكاوى العملاء والعمل على عدم تكرارها
•      تسوية الشكاوى وفقاً للإجراءات التنظيمية
•       تمكين العميل من تكوين صورة شاملة لوضعه المالي
•      تحديد الأهداف المالية التي تتماشى مع وضع العميل المالي
•       تحديد مصادر المخاطر التي تؤثر على عملاء المنتجات البنكي
•      الإلمام بالعوامل المؤثرة في الموافقة على طلبات القروض
•   اتباع الخطوات الأساسية في عملية طلب الحصول على قرض
•       العمل وفق معايير الإقراض الخاصة بالقروض والرهون العقارية
•     تعريف، تقدير، وقياس، وتقييم ومعالجة المخاطر الائتمانية
•     إدارة القروض المتعثرة
•      تحديد طرق ووسائل الحد من مخاطر الائتمان البنكي