السعودية
مصر
الإمارات
كندا
إدارة الأداء والتميز المؤسسي
رقم الاعتماد: 115373941
اعتماد
.jpg)
يهدف هذا البرنامج إلى تمكين المشاركين من المهارات المعرفية والسلوكية اللازمة لإدارة الأداء بمواقع عملهم بكفاءة وفاعلية والتعرف على الإطار والمنهجية التي يجب إتباعها لتحقيق التميز في المنظمات، وتطبيق الية قياس الأداء المؤسسي، يدرك دور إدارة التغيير المؤسسي الجوهري في تحقيق التميز المؤسسي
التعليقات (0)
في نهاية هذا البرنامج، سيتمكن المشاركون من:
- تعريف إدارة الأداء.
- تحديد وتطبيق فلسفة إدارة الأداء في العمل.
- شرح فلسفــة إدارة الأداء
- رسم شبكة الأهداف لإدارة الأداء
- استخدام صندوق أدوات إدارة الأداء
- قياس مستوى أداء الفرد
- تحديد الإجراءات التي تعتمد عليها إدارة الأداء
- تحليل مدى كفاءة الأفراد
- تحسين مناخ العمل
- التأثير على الآخرين من أجل تحقيق أداء أفضل
- التعرف وفهم مفاهيم التميز المؤسسي
- اتقان نماذج بناء التميز المؤسسي
- اتقان فن القيادة والعرف على التحديات في التميز المؤسسي
- فهم التغير وأدوات الجودة للتميز المؤسسي
المحور 1 - إدارة الأداء كمدخل للتطوير التنظيمي
1 اجزاء
- مفهوم إدارة الأداء
- تحولات في إدارة الأداء
- فلسفــة إدارة الأداء
- أساليب وأدوات إدارة الأداء
- قياس مستوى أداء الفرد
- الإجراءات التي تعتمد عليها إدارة الأداء
- حالات عملية
المحور 2 - القيادة وإدارة الأداء
1 اجزاء
- أهمية القيادة
- القيادة الإجرائية مقابل القيادة التحويلية
- مناخ العمل (هل مناخ فريقك مشمساً أم عاصفاً)
- إدارة أدائك الخاص
- المناخ التنظيمي
- حالات عملية
المحور 3 - معايير قياس الأداء
1 اجزاء
- دورة الأداء للنتائج
- مؤشرات الأداء ومعايير جودتها
- مؤشــــــرات قيـــــــــاس أداء المنظمة
- المفهوم الاقتصادي لإدارة الأداء
- سجل النتائج
- الارتباط بين سجلات النتائج
- تحقيق النتائج باستخدام
- النظم المساندة لإدارة الأداء
- نتائج إدارة الأداء
- حالات عملية
المحور 4 - مفاهيم التميز المؤسسي
1 اجزاء
- المفاهيم الرئيسية في إدارة التغيير المؤسسي
- المفاهيم الرئيسية في التخطيط الاستراتيجي المؤسسي
- نموذج التميز الأوروبي (EFQM)
- المفاهيم الأساسية لإدارة التميز المؤسسي
- المبادئ الأساسية للتميز المؤسسي
المحور 5 - نماذج بناء التميز المؤسسي
1 اجزاء
- نماذج وأدوات إدارة التغيير المؤسسي
- نموذج التميز الأمريكي جائزة Malcolm Baldrige
- منهجيات اعداد الاستراتيجيات
- بناء الخطة الاستراتيجية
- مراحل التميز المؤسسي
المحور 6 - القيادة والتحديات في التميز المؤسسي
1 اجزاء
- دور القيادة في إدارة التغيير المؤسسي
- نموذج التميز لجائزة الملك عبد العزيز
- التميز لجائزة الملك عبد العزيز
- تحديات إدارة التميز المؤسسي
- مدخل إلى مؤشرات قياس الأداء المؤسسي
المحور 7 - التميز المؤسسي
1 اجزاء
- مقاومة التغيير
- نموذج التميز الياباني (Deming)
- أفضل الممارسات والتطبيقات المتبعة لتحقيق التميز المؤسسي
- مدخل إلى قياس نتائج التميز المؤسسي
- أدوات الجودة السبعة المؤدية للتميز المؤسسي
0
0 مراجعات