التميز المؤسسي والتحسين المستمر

في نهاية هذا البرنامج، سيتمكن المشاركون من:

•      أن يتعرف على المفاهيم الرئيسية في إدارة التغيير و التخطيط الاستراتيجي المؤسسي
•      أن يعرف نموذج التميز الأوروبي  (EFQM)
•     أن يحصر المفاهيم الأساسية لإدارة التميز المؤسسي
•      أن يحدد المبادئ الأساسية للتميز المؤسسي
•    أن يعرف نماذج وأدوات إدارة التغيير المؤسسي
•     أن يتعرف على نموذج التميز الأمريكي جائزة - Malcolm Baldrige
•     أن يطبق منهجيات اعداد الاستراتيجيات
•     أن يبني الخطة الاستراتيجية
•     أن يحدد مراحل التميز المؤسسي
•    أن يشرح مفهوم الكايزن والتعرف على تاريخ تطور استراتيجية الكايزن.
•    أن يحدد فلسفة الكايزن، وشرح العناصر الأساسية لبرنامج "كايزن".
•    أن يحصر منهجية التغيير باستخدام كايزن.
•     أن يستخدم المبادئ والمفاهيم الأساسية للكايزن لتحسين في موقع العمل.
•      أن يحدد فوائد استخدام استراتيجية الكايزن.
•   أن يطبق عمليات التحسين في مواقع العمل Gemba Kaizen
•      أن يستخدم وتطبيق خطوات واستراتيجيات جامبا كايزن.